Política para Sessões de Psicoterapia Online

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Confidencialidade: As sessões de psicoterapia online são realizadas em ambiente seguro e sigiloso, garantindo a privacidade e proteção das informações compartilhadas pelo(a) cliente. As plataformas utilizadas seguem as normas de segurança de dados.

 

Agendamento e Remarcações: Os agendamentos das sessões devem ser realizados com, pelo menos, 24 horas de antecedência. Remarcações também devem ser feitos até 24 horas antes da sessão agendada. Ausências serão cobrados integralmente.

 

Pontualidade: É importante que o(a) cliente esteja disponível no horário agendado. Atrasos por parte do(a) cliente não estendem o tempo da sessão, e o atendimento será finalizado no horário previsto.

 

Pagamento: O pagamento das sessões deve ser realizado previamente, no momento do agendamento, por meio do Mercado Pago. São aceitas as formas de pagamento disponiveis no momento do agendamento como cartão de crédito, PIX, etc. 

 

Ambiente Adequado: Para garantir a qualidade do atendimento, é recomendável que o(a) cliente esteja em um local privado e tranquilo durante a sessão, com acesso estável à internet, garantindo que a comunicação ocorra de forma clara e sem interrupções.

 

Responsabilidades do(a) Cliente: O(a) cliente é responsável por garantir o acesso à plataforma de videoconferência escolhida para as sessões e por checar antecipadamente se todos os dispositivos necessários estão funcionando corretamente.

 

Reagendamento por parte do Terapeuta: Em casos de imprevistos que impeçam a realização da sessão por parte do(a) terapeuta, o(a) cliente será informado(a) com antecedência e uma nova data será agendada, sem custo adicional.